Politika privatnosti

HSE Training DOO, Braće Radovanović 17/5, Lamela C, 11000 Beograd, Srbija (matični broj 20952288; PIB 108205616) je rukovalac podacima. Pitanja i zahteve u vezi sa privatnošću možete poslati na info@hsetraining.rs ili uputiti telefonom na +381 61 5335 010.

U zavisnosti od vaše aktivnosti obrađujemo podatke iz kontakta i upita; podatke za obračun i porudžbinu; izabrani kurs, količinu, cenu i valutu; status porudžbine i plaćanja, reference procesora i vreme događaja; podatke o prijavi i isporuci kursa; i srazmerne tehničke i bezbednosne logove kao što su IP adresa, pregledač, traženi URL i vreme.

Broj kartice, sigurnosni kod kartice i podaci za 3-D Secure autentifikaciju unose se na hostovanoj stranici procesora plaćanja i HSE Training ih ne prima niti čuva.

Podatke koristimo da odgovorimo na upit, preduzmemo radnje pre ugovora, kreiramo i administriramo porudžbinu, uskladimo i vratimo uplatu, potvrdimo prijavu, isporučimo pristupne informacije, rešimo reklamaciju, sprečimo prevaru, zaštitimo servis, vodimo potrebnu računovodstvenu i transakcionu evidenciju i ostvarimo ili odbranimo pravni zahtev.

Obrada se, prema okolnostima, zasniva na radnjama zatraženim pre ugovora, izvršenju ugovora, pravnoj obavezi, srazmernom legitimnom interesu ili pristanku kada ga zakon posebno zahteva.

Neophodne podatke mogu obrađivati pružaoci sajta i hostinga, autentifikovanog emaila, WooCommerce sistema porudžbina, Raiffeisen Bank/RaiAccept platne usluge, stručni savetnici i spoljna platforma za učenje korišćena za realizaciju plaćene prijave. Nadležni organi mogu dobiti podatke kada je otkrivanje zakonski obavezno.

Status plaćanja prihvata se samo kroz podešeni tok procesora. Podatke o ličnosti ne prodajemo.

Evidencija transakcije i elektronske isporuke čuva se najmanje 120 dana radi provere eventualnog spora u vezi sa plaćanjem. Porudžbine, računi, poreska, reklamaciona i ugovorna evidencija mogu se čuvati duže kada to zahtevaju računovodstveni, potrošački, rokovi zastarelosti ili druge zakonske obaveze. Po isteku odgovarajućeg roka podaci se brišu, anonimizuju ili bezbedno arhiviraju.

Primenjujemo srazmerne kontrole pristupa, zaštitu prenosa, ažuriranje, bekap i bezbednosno evidentiranje. Neophodni kolačići ili slično skladištenje mogu se koristiti za checkout, stanje sesije, jezik, bezbednost i sprečavanje prevare. Ugrađene mape i linkovi ka spoljnim servisima podležu pravilima privatnosti tih pružalaca.

Nijedan internet servis ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Kontaktirajte nas bez odlaganja ako sumnjate na zloupotrebu podataka ili porudžbine.

Pod uslovima važećeg prava možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prenosivost, podneti prigovor na obradu ili opozvati pristanak bez uticaja na raniju zakonitu obradu. Pre postupanja možemo proveriti identitet. Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti na poverenik.rs.

Politiku ažuriramo kada se promene sajt, pružaoci ili pravni zahtevi i ovde objavljujemo datum početka primene.